経営と組織を理解する

職能別組織は、営業、製造、人事など専門機能ごとに部門を編成する形で、専門性を蓄積しやすい反面、部門間の調整が課題になることがあります。事業部制組織は、製品や地域などの単位で事業部を設け、各事業に責任と権限を持たせます。

マトリックス組織では、職能別と製品別など二つの指揮系統を組み合わせます。一人の構成員が複数の管理軸に属するため、命令や責任の調整が必要になる点が特徴です。

組織形態は専門性・事業責任・複数管理軸で区別する。

CxOは、特定分野について全社的な責任を担う経営幹部を表す呼称です。CEOは最高経営責任者、CFOは財務、CIOは情報戦略や情報システム、CISOは情報セキュリティを主に担当します。

CDOは組織によって定義が異なる場合がありますが、試験ではデジタル技術を活用した変革を推進する最高デジタル責任者として扱われます。略称と担当領域を対応させます。

CIOは情報、CISOは情報セキュリティを統括する。

DXは、データやデジタル技術を活用し、製品やサービスだけでなく、業務、組織、企業文化なども変革して競争上の優位につなげる考え方です。単に紙を電子化したり既存業務をIT化したりすることだけを意味しません。

データ駆動型社会では、収集したデータを分析し、その結果を意思決定やサービス改善などへ活用します。データを価値創出や社会課題の解決につなげる視点が重要です。

DXはデジタル技術を用いた事業や組織の変革である。

DE&Iは、多様性を認めるDiversity、公平な機会を整えるEquity、参加し能力を発揮できる状態を目指すInclusionを組み合わせた考え方です。異なる背景や経験を持つ人材を生かすため、制度だけでなく職場環境の整備も対象になります。

また、テレワーク、ワークライフバランス、リスキリングなども人的資源管理に関係します。リスキリングは、業務や事業の変化に対応するため新たな知識や技能を身に付ける取組です。

多様な人材が能力を発揮できる環境づくりも経営管理である。