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緊急変更
とは?
本番システムが今すぐ壊れそう——そのとき「承認手続きを急いで通す」特別ルートが緊急変更。
こんなシーンを想像
!
深夜、本番DBのレプリケーションが止まりかけている。このまま放置するとサービス停止になる。通常の変更申請は翌朝の委員会承認待ちだが、今夜中に対処しなければ間に合わない——。
このケースで使う手続きが「緊急変更」だ。
通常変更 vs 緊急変更
変更リクエスト
変更諮問委員会(CAB)承認
計画・テスト
実施
通常変更(日〜週単位)
緊急変更リクエスト
ECAB または
権限者が即時承認
即時実施
事後レビュー(必須)
緊急変更(時間〜当日)
変更タイプの比較
変更タイプ
承認
スピード
事後レビュー
標準変更
事前承認済み
即時〜短時間
不要
通常変更
CAB承認
日〜週単位
任意
緊急変更
ECAB/権限者
時間〜当日
必須
CAB=変更諮問委員会 / ECAB=緊急変更諮問委員会
緊急変更の手順
① 緊急性の判断
「通常手続きでは間に合わない」インシデント・重大リスクを確認。
▼
② ECAB または権限者による即時承認
少人数の緊急変更諮問委員会(ECAB)か、サービスオーナーが承認。通常のCABは不要。
▼
③ 最低限のテストで即時実施
本番環境への影響を抑えつつ迅速に実施。文書化は最小限。
▼
④ 事後レビュー(必須)
実施後に変更内容・影響・手順書を正式に文書化し、CABがレビュー。
ひっかけ注意ポイント
「承認が不要」ではない
緊急変更は通常のCAB承認を
省略できる
が、承認そのものをゼロにはできない。ECAB または権限者による承認は
必ず必要
。
「事後レビューが不要」は誤り
手続きを急いだ分、事後に必ずレビューと文書化が求められる。「緊急だから記録しなくていい」は×。
標準変更との混同
標準変更は「よくある低リスクの変更で事前に承認済みのテンプレ」。緊急変更とはまったく別。
判断のコツ
「今夜中に対処しないとサービス停止」→
緊急変更
。「いつもやるサーバ再起動」→
標準変更
。
覚え方(無理やりゴロ)
緊急変更は
「急いで!でも承認はいる。後で必ず書く」
急いで=即時実施 / 承認はいる=ECAB承認必須 / 後で必ず書く=事後レビュー必須
語呂:
緊(キン)急は「金(キン)ちゃんが即OK、後で清書」
金ちゃん=権限者 / 即OK=即時承認 / 後で清書=事後文書化